Sur le site « http://www.lafactorymenu.com », nous collectons et utilisons des informations vous concernant, afin de garantir la qualité de nos Services.
La société La Factory Menu s’engage à protéger et à respecter la vie privée de ses Utilisateurs. La présente Politique de confidentialité relative aux données personnelles des Utilisateurs décrit les droits en matière de confidentialité, à l’égard des informations personnelles que nous traitons, ainsi que les dispositions que nous prenons pour protéger votre vie privée.
Définitions
La « Société » : désigne la société La Factory Menu. Elle peut également être désignée par « nous ».
Les « Utilisateurs » : désigne ensemble personnes utilisant le site internet de l’entreprise (http://www.lafactorymenu.com.)
Le « Site » : désigne le site internet : http://www.lafactorymenu.com
Les « Données Personnelles » désigne toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique.
Quelles sont les données personnelles que la Société collecte et utilise ?
Les informations personnelles collectées par la Société incluent sans s’y limiter : Les nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone, adresse email.
Nous pourrons également recueillir des informations liées aux visites des Utilisateurs de la Plateforme (liste non exhaustive) l’adresse IP, navigateur, horodatage, emplacement, pays, les données relatives au trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication et ressources auxquelles vous accédez. La collecte de ces informations facilitera les prochaines visites des Utilisateurs sur le Site.
La Société est également susceptible de collecter des informations à des fins de marketing et d’analyse, y compris des informations sur la façon dont les Utilisateurs répondent aux e-mails, SMS, appels téléphoniques et autres opérations marketing ;
Les photos et vidéos de participation des Utilisateurs à salons ou des événements (les Utilisateurs auront la possibilité de demander lors de ces événements de ne pas être filmé ou photographié)
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
La Société collecte et traite les données personnelles :
- Consentement des Utilisateurs :
Avec votre accord, vos données personnelles sont collectées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (Livraisons, factures, service après-vente)
- Traitement nécessaire à la promotion des produits de la société :
Avec votre accord, nous pourrons utiliser vos coordonnées pour vous contacter, à des fins de marketing direct, par e-mail, SMS ou téléphone, entre autres.
- Pour réaliser des études et des recherches statistiques et analytiques :
Avec votre accord, vos données servent à des études qui pourraient comparer l’efficacité des mises en relations entre différents secteurs d’activité et zones géographiques et identifier des facteurs susceptibles d’influencer toute différence constatée.
- Lorsque nécessaire, pour satisfaire toute obligation légale.
- Nous pourrons également procéder au traitement des informations des Utilisateurs pour :
- Promouvoir la sécurité et la protection des personnes, installations, systèmes et ressources ;
- Contrôler la conformité avec les politiques et procédures internes ;
- Administrer les systèmes de communications et autres utilisés par la Société (y compris les bases de données de contact internes) ;
- Enquêter ou gérer les litiges ;
- En ce qui concerne les photos ou vidéos de sessions de formation, faire le compte-rendu en interne du déroulement et du contenu des formations (par exemple lors de mises à jour internes) et proposer des sessions similaires en interne ou en externe, à des tiers ;
- Respecter les obligations et droits, coopérer dans le cadre d’investigations menées par les autorités ;
Quelle est la base légale pour le traitement des données personnelles ?
La loi exige que le traitement des données personnelles repose sur un fondement juridiquement établi.
Lorsque vous contactez la Société pour une commande, le traitement que nous faisons des données personnelles est basé sur votre consentement à l’utilisation de leurs Données Personnelles ainsi que l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, la nécessité du traitement à des fins de conformité aux obligations légales et réglementaires et/ou la nécessité du traitement dans l’intérêt légitime de la Société.
Dans le cas d’un traitement basé sur d’autres fondements, nous nous engageons à traiter les données personnelles uniquement avec le consentement de l’Utilisateur (fondement du traitement complémentaire).
Ainsi, il est possible pour les Utilisateurs de se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien hypertexte indiqué, en bas du courriel.
Les Utilisateurs ont-ils le droit de s’opposer à la collecte de leurs données personnelles ?
La transmission des données personnelles est une exigence nécessaire à la conclusion des contrats de fabrication des produits par la Société. Cela signifie que les Utilisateurs sont tenus de fournir leurs données personnelles.
Dans le cas où les Utilisateurs refuseraient, la Société ne pourra ne pas être en mesure de fabriquer les produits.
Les données personnelles font-elles l’objet d’un traitement automatisé, sans aucune intervention humaine ?
Non, mais la Société peut utiliser des systèmes/processus semi automatisés (notamment le profilage) afin de fournir les services demandés ou dans le cadre d’opérations commerciales.
Néanmoins, aucune décision vous concernant ne saurait être prise sans intervention humaine.
Combien de temps les données personnelles seront conservées ?
Les Données Personnelles des Utilisateurs sont conservées dans les bases accessibles à nos services pendant une durée de 3 ans après la dernière commande ou la dernière interaction. Elles seront ensuite archivées jusqu’à l’expiration du délai de prescription garantissant les droits de la Société.
Les données personnelles sont-elles transférées à des tiers ?
Comme indiqué précédemment, nous divulguons les Données Personnelles des Utilisateurs à des tiers. Ce transfert de données est nécessaire pour les différentes finalités établies antérieurement. Le transfert a lieu dans les cas suivants :
- Communication aux organismes de droit public ou privé, lorsque celle-ci est prévue par la Loi.
- Communication à nos fournisseurs. La Société peut être amenée à engager un fournisseur afin qu’il effectue des tâches administratives ou opérationnelles, pour les besoins de notre relation avec les Utilisateurs. Le ou les fournisseur(s) seront soumis à des obligations contractuelles et autres exigences juridiques afin de préserver la confidentialité des données personnelles. Ils n’auront accès qu’aux seules informations nécessaires à l’exécution de leurs fonctions. Les fournisseurs concernés sont principalement des fournisseurs informatiques (qui hébergent ou prennent en charge nos systèmes contenant des données personnelles), des sociétés de gestion d’installations (qui veillent à la sécurité physique dans nos locaux), ainsi que des fournisseurs de services de gestion des finances et de la comptabilité (qui peuvent avoir besoin de certaines données des candidats afin de gérer les comptes fournisseurs et comptes clients). Nous pouvons également faire appel à des fournisseurs qui proposent des services et solutions de technologies de l’information incluant potentiellement des interviews vidéo et des outils d’évaluation des compétences.
Les données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
Non vos données personnelles ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne.
Quels sont les droits des Utilisateurs ?
- Droit d’accès et d’obtention d’une copie des données personnelles
Les Utilisateurs sont autorisés à demander confirmation du fait que la Société traite toute information personnelle les concernant. Si tel est le cas, vous pouvez accéder à vos données personnelles et à certaines informations relatives à leur traitement (par le biais d’une demande par courriel envoyée à l’adresse suivante contactlafactory@orange.fr.)
- Droit de rectification des données personnelles
Les Utilisateurs peuvent demander la modification de leurs données personnelles en adressant un courriel à l’adresse suivante contactlafactory@orange.fr. Si les données personnelles détenues par la Société sont incorrectes, les Utilisateurs peuvent solliciter leur mise à jour ou toute autre forme de rectification.
- Droit à la portabilité
Les Utilisateurs peuvent également être autorisés à demander des copies des informations personnelles qu’ils ont fourni à la Société dans un format structuré, couramment utilisé et lisible à la machine et/ou nous demander de transmettre ces informations à un autre prestataire de services (lorsque cela est techniquement possible).
- Droit à l’oubli/droit de suppression des données
Dans certaines circonstances, les Utilisateurs sont autorisés à demander un traitement restreint et/ou la suppression des données personnelles. Cette demande peut être faite à tout moment en adressant un courriel à l’adresse suivante contactlafactory@orange.fr.
L’utilisateur peut faire cette demande à tout moment et la Société décidera des suites à lui donner. Toutefois, ce droit est soumis à tous droits ou obligations qui pourraient nous être attribués par la loi, en matière de conservation des données. Lorsque la Société déterminera, conformément à la loi, que la demande de l’Utilisateur est recevable, la Société procédera à la suppression des données personnelles, dans les meilleurs délais.
Une fois vos données personnelles supprimées, l’Utilisateur ne pourra plus passer de commande auprès de la Société. Si l’Utilisateur souhaite à nouveau passer commande, il devra donner à nouveau ses Données Personnelles.
- Droit d’opposition
Sous réserve que le traitement des données personnelles par la Société repose sur l’intérêt légitime de cette dernière (et sur aucun autre fondement) ou concerne des opérations de marketing direct, l’Utilisateur est autorisé à s’opposer au traitement de ses données par la Société en fonction de sa situation spécifique.
Enfin, l’Utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données à l’endroit où vous vivez, ou à l’endroit où vous pensez qu’un problème lié à vos données est survenu.
Qu’en est-il de la sécurité des données lors de l’utilisation de la Plateforme ?
Nous vous recommandons de vous connecter seulement sur des réseaux sécurisés, préférablement des réseaux privés. Restez conscients des risques encourus sur les réseaux wifi publics.
Lorsque vous rentrez vos données personnelles sur le site, elles nous sont transmises sous forme intelligente et sécurisée sur la base du protocole HTTPS (implémentation de SSLv3 ou TLSv1 sur HTTP), l’un des plus robustes aujourd’hui.
Si vous recevez un email au nom de la Société vous demandant de fournir des informations personnelles sensibles (bancaires, vie privée etc), veuillez ne pas répondre et nous transférer cet email afin que nous mettions en place les actions nécessaires.
L’ensemble de nos prestataires travaillent au sein de l’Espace Économique Européen (EEE) et doivent donc se plier à la même législation que nous. Dans le cas où certains seraient situés hors de cet espace, nous tenons à vous assurer que le transfert de vos données sera effectué avec le soin approprié. Nous avons signé des clauses contractuelles avec chacun d’entre eux dans le cadre du RGPD.
Comment nous contacter ?
Pour toute question ou commentaire concernant notre Politique de Confidentialité, ou si l’Utilisateur souhaite obtenir davantage de précisions sur la façon dont nous protégeons les données personnelles et/ou si vous cherchez à contacter le délégué à la protection des données (DPD) de la Société, adressez-nous un courriel à l’adresse suivante contactlafactory@orange.fr.
Comment sont gérées les modifications apportées à la présente Politique ?
Les modalités de la présente Politique pourront être modifiées périodiquement. Tout changement important apporté à cette Politique sera publié sur ce site Internet ou sera communiqué aux Utilisateurs via tout autre moyen disponible. Nous recommandons néanmoins aux Utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de se tenir informés des conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles.
L’équipe La Factory Menu.
V1 Novembre 2018